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Le Covid-19 provoque une révolution technologique chez les seniors

2020-03-18 Chine-info

Alors que les Français entrent tout juste dans une période de confinement dans le cadre de la lutte contre l’épidémie du Covid-19, la plupart des villes chinoises sont en quarantaine depuis début février (et depuis le 23 janvier pour la province du Hubei).

Cette situation exceptionnelle tend à isoler davantage les personnes âgées ne vivant pas avec leurs enfants ou d’autres membres de la famille. Ils ont du se tourner vers les applications mobiles et les services en ligne pour commander de la nourriture et pour se divertir.

Comme en témoigne Mme Xu dans un article de Sixth Tone. Cette shanghaïenne de 62 ans, qui n’avait même pas de connexion internet sur sont téléphone portable il y a deux mois, passe maintenant une grande partie de sa journée sur internet. « Tous les matins, je passe des commandes dans les épiceries via les application mobile. Ensuite j’écoute les informations pendant que je cuisine. Dans l’après-midi on s’envoie des photos de ce que nous avons cuisinés avec quelques amis. Et après le dîner, avec mon mari, on s’amuse sur une application de karaoké où l’on peut mettre nos chansons en ligne et noter les autres utilisateurs. »

En effet, la propagation du Covid-19 aura obligé des millions de personnes âgées à se familiariser avec les nouvelles technologies.

Bien que les villes chinoises sortent petit à petit de la quarantaine, les entreprises technologiques espèrent que cette période de confinement aura changé la donne, leur permettant de toucher une catégorie de nouveaux utilisateurs qui étaient jusqu’alors hors de portée. En sachant que la Chine compte actuellement près de 250 millions de personnes de plus de 60 ans…

Ce sont les magasins alimentaires qui ont le plus bénéficié de la situation, les clients – les seniors y compris – s’étant tournés vers les services de livraisons à domicile. On pouvait s’attendre à ce que les sites liés à la santé et de consultation médicales soient prisés par les personnes âgées mais étonnamment, des sites et applications de divertissement tels que TikTok ont également vu leur nombre d’utilisateurs augmenter dont des seniors qui à l’origine n’étaient pas leur public cible.

Aujourd’hui, la grande question pour les géants de la tech est de savoir si les seniors vont rester sur leurs plateformes une fois l’épidémie enrayée. Plusieurs d’entre eux ont déjà mis en place des stratégies et adapté certains de leurs produits à l’utilisation des seniors.

Ces derniers, ayant acquis les techniques d’utilisation et pris une certaine habitude à commander en ligne ou à surfer sur Internet, ont sans aucun doute aussi gagné en autonomie.

Photo © HOU Yu/CNS

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